Компания ПОЛИСИНТЕЗ строго соблюдает требования Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» и гарантирует безопасность обработки личной информации клиентов. Мы обеспечиваем конфиденциальность данных, защищая их от несанкционированного доступа и утечек.
1. Какие персональные данные мы собираем?
При регистрации на сайте или оформлении заказа ПОЛИСИНТЕЗ запрашивает у пользователей следующую информацию:
- ФИО (фамилия, имя, отчество);
- контактный телефон;
- адрес электронной почты;
- адрес доставки товара.
Эта информация необходима для исполнения договорных обязательств, обработки заказов, клиентской поддержки и информирования о статусе заказа.
2. Согласие на обработку персональных данных
Пользователь соглашается с Политикой конфиденциальности ПОЛИСИНТЕЗ в следующих случаях:
- при регистрации на сайте;
- при оформлении заказа без авторизации;
- при передаче данных по телефону менеджеру.
Обработка данных включает:
- сбор, хранение и систематизацию информации;
- уточнение и обновление данных;
- использование для маркетинговых акций и улучшения сервиса;
- передачу курьерским службам для доставки заказов;
- анализ удовлетворенности клиентов.
3. Использование данных в маркетинговых целях
С согласия клиента ПОЛИСИНТЕЗ может отправлять:
- информационные сообщения (статус заказа, уведомления);
- рекламные рассылки (акции, скидки, новинки).
Отписаться от рассылки можно в любой момент:
- через ссылку в письме;
- отправив запрос на market@polysintez.ru.
4. Защита и хранение данных
Мы применяем современные технологии для защиты персональных данных, включая:
- шифрование передаваемой информации;
- ограничение доступа к базам данных;
- регулярный аудит безопасности.
5. Cookies и IP-адреса
Сайт ПОЛИСИНТЕЗ использует:
- cookie-файлы для анализа поведения пользователей и улучшения сервиса;
- IP-адреса для статистики посещаемости (без идентификации личности).
6. Запись телефонных разговоров
В целях контроля качества обслуживания ПОЛИСИНТЕЗ может записывать звонки. Записи хранятся в защищенном формате и не передаются третьим лицам.
7. Права пользователей
Вы можете:
- отозвать согласие на обработку данных;
- запросить удаление персональной информации;
- уточнить или исправить данные.
Контакты для вопросов по защите данных:
Email: market@polysintez.ru